Q．口座引落日はいつですか？
A．毎月　該当月の前月２７日に引落になります。

Q．口座引落ができていませんでした。どうしたらよいですか？
A．スタジオの受付にて現金又はPayPayにてお支払いください。
　　また、引落が確認されてなかった場合こちらからご連絡をさせていただきます。

Q．退会したいです。いつまでに伝えればよいですか？
A．退会希望月(末日退会)の前月１０日までにお願いいたします。
例)２月末で退会希望の場合は１月１０日までにお手続きください。

Q．コース変更をしたいです。いつまでに伝えればよいですか？
A．コース変更希望月(１日始まり)の前々月１０日までにお願いいたします。
例)３月１日からコース変更をしたい場合は１月１０日までにお手続きください。

Q．ヨガ４(月４回)からヨガフリーに変更したいです。どうしたらよいですか？
A．差額分を現金(またはPayPay)にてお支払いください。

Q．ヨガ４から１ヶ月のみフリーコースへ変更をしたい。
A．差額分を現金(またはPayPay)にてお支払いください。該当月は、フリーにてレッスンへ参加可能となります。

Q．休会をしたいです。いつまでに伝えればよいですか？
A．休会希望月(１日始まり)の前月２０日までにお願いいたします。
例)２月１日から休会希望の場合は１月２０日までにお手続きください。
休会に当たる条件として、月会費１ヶ月分をお預かりと致します。(口座引落または、現金にて)
お預かり分は、再開月にご利用いただけます。
休会可能期間は最大６ヶ月となります。

Q．休会を延長したいです。どうしたらよいですか？
A．スタジオの公式LINE、メール、電話にてご相談ください。

Q．休会から再開したいです。どうしたらよいですか？
A．再開希望月をスタジオ公式LINE、メール、電話にてご連絡ください。

Q．休会、退会、コース変更のお申出届をする場合、どのようにしたらよいですか？
A．スタジオの受付にてお手続きをされるか、来店が難しい場合はメール、LINEにてご連絡をお願いいたします。

Q．休会中、退会後に日付の溜まったカードを使いたいです。
A．休会中、退会後はご利用いただけませんので、会員期間にてご利用ください。

Q．チケット会員です。１年以上スタジオへ行けてません。久しぶりにレッスンへ参加したいです。
A．ご利用最終日から１年以上ご利用がありませんんと自動退会となります。
　　再開される場合は、入会金とチケット代をお支払いください。

Q．次月の予約はいつからできますか？
A．毎月１０日１８時から次月分の予約が可能となります。

Q．レッスン予約のキャンセルを忘れてしまいました。どうなりますか？
A．申し訳ございません。１回分消化とさせていただきます。

Q．キャンセルはいつまでにしたらよいですか？
A．キャンセルは。１５時以前のレッスンは前日の２１時まで
１５時以降のレッスンは当日の１２時まで　　を目安としていただけると助かります。
※上記の時間を過ぎてもペナルティーはありませんが、早めのキャンセルにご協力ください。

Q．レッスンがクローズになっていました。なぜですか？
A．前日１８時の時点で参加者がいない場合は、クローズとなる場合がございます。

Q．キャンセル待ち登録が出来ません。どうしたらよいでしょうか？
A．キャンセル待ち登録には２通りの表示があります。下記のようにキャンセル待ち登録が行えます。
①日時の選択の始めの画面にてキャンセル待ち登録ができる場合
１．指定の予約画面に進み「予約・スケジュール」を選択

２．「キャンセル通知設定」を選択

②日時の選択画面からさらに一つ先の画面にてキャンセル待ち登録ができる場合
１．指定の予約画面に進み「予約・スケジュール」を選択

２．「+日時の追加」を選択

３．ご希望の日にちを選択後、「キャンセル通知設定」を選択

Q．予約した日がわからなくなってしまいました。どのように確認をしたら良いですか？
A．下記のようにご予約日の確認が可能となります。
ウェブサイトよりご予約をされている方
１．横三本線をタップ
２．ログイン後、IDとパスワードを入力
３．人型マークをタップ
４．登録名（本名）をタップ
５．現在の予約状況をご確認いただけます。
「かんたん予約」のアプリをダウンロードしていただくと、トップ画面にてご予約をされていた日を確認することができます。
スムーズに確認ができる為、アプリのダウンロードをおすすめいたします。
下記のウェブサイトよりダウンロード可能です。
▷Apple Store
▷Google play

Q．今月４回使い切れませんでした。来月に振り替えることはできますか？
A．できません。次月へ振替不可となります。当月中に消化をお願いいたします。
または、チケット会員へ変更されるのもオススメいたします。
詳細は、お問合せください。

Q．ヨガ４(月４回)の会員です。どのクラスへ参加できますか？
A．スケジュールの緑の枠(ヨガクラス)と水色の枠(ヨガ＆TRXクラス)、エアリアルヨガ(追加料金が必要)へ参加可能です。
また、ヨガフリーの方も同様です。
TRX４(月４回)の会員様は、スケジュールの黄色の枠(TRXクラス)、水色の枠(ヨガ＆TRXクラス)、エアリアルヨガ(追加料金が必要)へ参加可能です。
使い切れなかった場合は、ヨガクラスへ振り返ることも可能です。
ベリーダンス４(月４回＆８回)の会員様は、スケジュールのオレンジの枠(ベリーダンスクラス)のみ参加可能です。
ヨガクラスへ振替可能です。

Q．日付の溜まったカードがあります。どのように使ったらよいですか？
A．月４回会員様　➡　１レッスン分の無料チケットとしてご利用いただけます。
フリー会員様　➡　プチプレゼントと交換又は、１レッスン分の無料チケットとしてご利用いただけます。
　　１レッスン分の無料チケットとしてご利用いただく場合は、全クラス受講可能です。
　　予約方法は、通常と同じ方法にてご予約ください。
　　この機会にいつも参加しないクラスへ参加するのも良いかもしれません。

Q．今月５回目のレッスンを受けたいです。どうしたらよいでしょうか？
A．「月会員コース専用」のチケットをご購入をしご利用ください。
　　または、日付の溜まったカードをご利用いただくことも可能です。

Q．ネット予約の操作方法がわかりません。教えてください！
A．もちろんです！一度どのような状況なのかご連絡ください。
　　メール、LINE、電話にて承ります。
又は、レッスン参加時にお伝えください。

Q．どのクラスへ参加したらよいかわかりません。
A．承知いたしました。初心者の方は、★１つ～２つのクラスをオススメいたします。
　　わからなければ、お気軽にご相談ください。
　　あなたに合ったレッスンを提案させていただきます。